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住友はKliqxeと提携し、業務プロセスを標準化し、効率性を向上させます

  • charlessigmon
  • 1 日前
  • 読了時間: 2分
 
について SUMITOMO CORPORATION

住友商事は、日本に本社を置くグローバルな総合商社であり、多様な事業を展開しています。事業分野には、金属製品、鉱山資源、自動車、建設システムなどが含まれます。

 

🇯🇵 日本


チャレンジ

住友商事の業務は、手作業への依存によって阻害されています。その結果、データの断片化、顧客とのやり取りの明確化、限られた連携、一貫性のない見積りといった課題が生じています。顧客、サプライヤー、連絡先情報を一元管理するシステムの欠如に加え、顧客訪問を記録する透明性のあるシステムと連携のためのフロントエンドポータルの欠如が、効率性と潜在的な収益成長を阻害しています。


解決

Kliqxeは、営業、サービス、CPQ、カスタマーエクスペリエンスの各モジュールを統合し、顧客データの管理、営業プロセスの効率化、顧客エンゲージメントの強化を実現する統合プラットフォームを提供しました。顧客情報の一元管理、効率的な顧客訪問管理、パートナーポータルの連携、見積もりから受注までのプロセスの効率化、効果的なケース管理と顧客サポート機能により、効率性、生産性、顧客満足度の向上に貢献しました。

エンゲージメントの概要

  • 50+ ユーザー

  • 3 事業部門

  • シンガポールサポート対象国


Salesforce

  • Sales Cloud

  • Service Cloud

  • Experience Cloud

  • CPQ

 

本社は日本、2024年に稼働開始！

 


今すぐ Charles Sigmon に連絡して、Kliqxe の詳細と、次の製造取引で同社がどのように役立つかをご確認ください。

 
 
 

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